AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Teilbetrieb Well Nature Care

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden in Well Nature Care.
  2. Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Angebote

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen

  1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
  2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werden wir versuchen, diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies jedoch nicht immer durchführbar.
  3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
  4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und individuellen Absprache. Wir geben Behandlungsempfehlungen, die Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
  5. Kann aus für uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. Wir sind in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

§ 4  Terminverzug durch den Kunden

  1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
  2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbaren Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.
  3. Wir sind berechtigt gesonderte Storno-Bedingungen zu verfassen. Diese gelten in der jeweils aktuellen Ausgabe.

§ 5 Gutscheinverkauf

  1. Gutscheine können nur gegen Vorlage des Original-Beleges eingelöst werden. Es besteht insofern kein Anspruch auf Einlösung eines verloren gegangen Gutscheines.
  2. Alle verkauften Gutscheine entsprechen dem Wert des gezahlten Kaufpreises und sind nicht an bestimmte Leistungen gebunden. Dies gilt unabhängig von Eintragungen im Gutschein, die auf Kundenwunsch erfolgt sind. Dem Kunden steht es frei, einen Gutschein gegen Anwendungen oder Produkte aus dem jeweils aktuellen Programm einzulösen. Wir sind nicht dazu verpflichtet, eine bestimmte Behandlung zu erbringen oder bestimmte Produkte zu liefern. Entsprechende Eintragungen auf Gutscheinen verstehen sich ausschließlich als Behandlungs- oder Produktbeispiele und sichern keine bestimmte Leistung zu.
  3. Alle Gutscheine sind entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen oder bis zu dem Datum gültig, das auf dem Gutschein angegebenen ist. Wenn kein Datum auf dem Gutschein angegeben ist, gilt als Beleg für das Ausstellungsdatum der betreffende Kaufbeleg.

§ 6 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise.
  2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
  3. Die Zahlungen haben in bar zu erfolgen oder es wird eine Ermächtigung zum Einzug durch das Lastschriftverfahren erteilt. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

§ 7 Gewährleistung

  1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet wurden.
  2. Der Kunde hat uns offensichtliche Behandlungsmängel binnen 10 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
  3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
  4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 8 Haftung

  1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist gehindert worden ist.
  2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
  3. Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
  4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

§ 9 Schlussbestimmungen

  1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
  2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
  3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.

Well Nature Care
Bühlstr. 3
65599 Dornburg-Langendernbach

Stand Januar 2022

Stornobedingungen

Bei Terminen von Einzelpersonen ist eine Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Ist dies nicht der Fall, berechnen wir 90 % der Kosten der gebuchten Anwendungen.

Für Gruppen ist es entsprechend schwieriger, stornierte Termine wieder neu zu vergeben. Storniert eine Gruppe oder mehr als eine Person aus einer Gruppe, regeln Sich die abzurechnenden Beträge nach der folgenden Aufstellung:

Bis 7 Tage vor geplantem Termin berechnen wir keine Kosten
Bis 5 Tage vor geplantem Termin berechnen wir 30% des Wertes der stornierten Anwendungen
Bis 3 Tage vor geplantem Termin berechnen wir 50% des Wertes der stornierten Anwendungen
Bei späteren Stornierungen berechnen wir 90 % des Wertes der stornierten Anwendungen

Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der vereinbarten verbleibenden Behandlungszeit. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlung zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet werden muss.

Termin, die wir aus nicht durch uns zu vertretenden Gründen nicht einhalten können, sind in den AGB geregelt.

Well Nature Care
Bühlstr. 3
65599 Dornburg-Langendernbach

Stand Januar 2022

Hier finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen die bis zum 31.12.2021 gültig waren.